销售系统的整个流程 标准销售流程七大步骤
销售阶段是怎么划分的?【销售系统的整个流程 标准销售流程七大步骤】在工业品的大客户采购中,单笔金额大、参与决策人多、决策时间长、决策过程复杂等是其特点,我们在工业品销售中许多关键地方都是需要特别注意,这也是关系到我们对于销售中是否成功的关键 。
销售中注重细节,大客户需要更加注意 。最重要的是客户采购有固定的流程,一般可分为六大步骤:
1)内部需求和立项
2)对供应商初步调查、筛选;
3)制定采购指标4)招标、评标;5)购买承诺;6)安装实施 。由于客户在采购流程中的不同阶段所关心的侧重点不同,销售人员需要针对客户采购的六个流程,形成一一对应的销售流程六个阶段,1)开发阶段 — 收集客户信息和评估;2)销售进入阶段 — 理清客户组织和角色,与关键人建立良好关系;3)提案阶段 — 影响客户采购标准,提供解决方案;
4)投标阶段;
5)商务谈判阶段;
6)工程实施阶段 。“标准流程”的实质就是:销售人员通过对客户开发、销售进入、提案、投标、商务谈判和工程实施 。六个阶段中每个阶段主要工作内容的实施和关键节点的控制,依次推进到下个销售流程,最终达到成功拿单的目的 。所谓的关键节点和关键节点的控制指的是:在销售流程六个阶段中的每个阶段,影响销售流程向前发展的里程碑式事件,我们称为其关键节点,比如:商务谈判阶段的双方合同的签订就是关键点 。如果没有到达设定的关键节点,销售进程将无法进入到下一个阶段,即使强行进入到下一个阶段,其项目成功的概率也将大大地降低 。如:客户需要个性化解决方案、非标准的产品时,销售人员进入项目销售愈早进入,成功的概率愈大 。
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